возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Внимание!
1) Притензии по поводу оттенка цвета не принимаються. Экраны могут искажать цвет, поэтому обязательно учитывайте это при выборе изделия.
2) Притензии по поводу маштаба рисунка не принимаються. На сайте обычно размещены фото изделий среднего размера в размерной сетке, поэтому маленькие и большие размеры могут отличаться от фото на сайте.
Условия возврата для товаров надлежащего качества.
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:
*товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: потёртостей, пятен и т. п.;
*сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
*товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/216-91-%D0%BF
К этим товарам относятся отрезные, метражные ковровые изделия, ковролин или ковры, в которых производили раскрой.
Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту.
Возврат средств осуществляется после того как мы получим товар.
Возврат средств осуществляется на карту.
Возврат средств осуществляется в течение 3-х дней с момента получения посылки на отделении логистических служб продавцом.
Мы покрываем расходы доставки только в том случае, когда товар был не надлежащего качества. Если товар надлежащего качества все расходы несет покупатель.
* важно помнить, согласно закону с Дополнением 3 к Постановлению №172 от 19.03.1994 года, ковролин и ковровые покрытия входят до перечня товаров, что не подлежат обмену и возврату!
Для возврата средств за оплаченный товар от покупателя требуется на Viber или E-mail:
1. Заявление, в котором указать причины, почему товар не подошел и покупатель хочет получить средства обратно (в произвольной форме).
2. В заявлении указать данные документа, устанавливающего личность покупателя (паспор), возвращающего товар, сведения о товаре, сумму и дату оплаты. Добавить фото копии документа или фотографии самого документа. Для этого можно воспользоваться любым документом, устанавливающим личность покупателя (письмо ГФСУ от 15.05.2019 г. № 2180/6/99-99-14-05-01-15/ИПК)
3. Возврат средств будет не позднее 7 дней с момента получения заявления от покупателя.
