Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата и обмена Внимание! Важные нюансы перед заказом: Оттенок цвета: Претензии относительно оттенка цвета не принимаются. Экраны гаджетов могут искажать цветопередачу, поэтому обязательно учитывайте это при выборе изделия. Масштаб рисунка: Претензии относительно масштаба рисунка не принимаются. На сайте обычно размещены фото изделий среднего размера, поэтому на маленьких или больших размерах узор может выглядеть несколько иначе. Условия возврата для товаров надлежащего качества Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней, если: *товар не был в употреблении и не имеет никаких следов использования (пятен, потертостей и т. д.); *сохранены все ярлыки и заводская маркировка; *товар полностью сохраняет свой товарный вид и потребительские свойства. Важно (отрезные товары): Согласно приложению №3 к постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 года, ковры, ковровые покрытия и ковролин (а также любые отрезные и метражные изделия, которые изготавливались индивидуально по вашим размерам) входят в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Как осуществляется возврат: *Возврат и обмен товара осуществляется через службу «Новая почта». *Расходы на доставку в случае возврата товара надлежащего качества полностью оплачивает покупатель. Если товар ненадлежащего качества — расходы на доставку покрываем мы. *Возврат средств осуществляется на банковскую карту покупателя в течение 3–7 рабочих дней с момента получения и проверки товара на складе (при условии предоставления заявления). Что нужно для оформления возврата средств: Для возврата средств отправьте нам на Viber или E-mail: Заявление в произвольной форме с указанием причины возврата, названия товара, даты покупки и суммы. Реквизиты банковской карты (номер карты), на которую необходимо перечислить средства. (Примечание: для соблюдения требований украинского законодательства в отношении финансовых операций мы можем дополнительно попросить вас предоставить базовые данные для идентификации плательщика в случае необходимости).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.