Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення та обміну Увага! Важливі нюанси перед замовленням: Відтінок кольору: Претензії щодо відтінку кольору не приймаються. Екрани гаджетів можуть спотворювати кольоропередачу, тому обов'язково враховуйте це під час вибору виробу. Масштаб малюнка: Претензії щодо масштабу малюнка не приймаються. На сайті зазвичай розміщені фото виробів середнього розміру, тому на маленьких або великих розмірах візерунок може виглядати дещо інакше. Умови повернення для товарів належної якості Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів, якщо: *товар не був у вживанні та не має жодних слідів використання (плям, потертостей тощо); *збережені всі ярлики та заводське маркування; *товар повністю зберігає свій товарний вигляд і споживчі властивості. Важливо (відрізні товари): Згідно з додатком №3 до постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року, килими, килимові покриття та ковролін (а також будь-які відрізні й метражні вироби, що готувалися індивідуально за вашими розмірами) входять до переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню. Як здійснюється повернення: *Повернення та обмін товару здійснюється через службу «Нова пошта». *Витрати на доставку в разі повернення товару належної якості повністю сплачує покупець. Якщо товар неналежної якості — витрати на доставку покриваємо ми. *Повернення коштів здійснюється на банківську карту покупця протягом 3–7 робочих днів із моменту отримання та перевірки товару на склажі (за умови надання заяви). Що потрібно для оформлення повернення коштів: Для повернення коштів надішліть нам на Viber або E-mail: Заяву в довільній формі з причиною повернення, назвою товару, датою покупки та сумою. Реквізити банківської карти (номер карти), на яку потрібно перерахувати кошти. (Примітка: для дотримання вимог українського законодавства щодо фінансових операцій ми можемо додатково попросити вас надати базові дані для ідентифікації платника у разі потреби).

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.